Yer: İstanbul
Tarih: 20/04/2011
Konuşmacılar: Onur Tekinturhan, Ömer Paksoy
Şirket: Konutkredisi.com.tr
Konu: Konutkredisi.com.tr
Sunucu: eTohum toplantısına kaldığımzı yerden devam ediyoruz. Konut Kredisiyle arkadaşlarımızla beraberiz. Konutkredisi.com.tr. İsterseniz kısaca kendinizi tanıtın.
Onur Tekinturan: Ben Onur Tekinturan konutkredisi.com.tr’nin kurucu ortaklarındanım. Daha önce Turkven girişim sermayesind eçalışıyordum. Aslında elektronik mühendisiyim ama arkasında işletme falan derken sektörü bir şekilde kredi işlerine girdik.
Sunucu: Hangi üniversite mezunusun?
Onur Tekinturan: Boğaziçi Elektronik Mühendisliği.
Ömer Paksoy: Ben Ömer Paksoy, makina mühendisiyim. Onurla Turkven’den tanışıyoruz aslında. Arada bayağı bir finans, muhasebe gibi işler de yaptım.
Sunucu: Peki nerden doğru. Anladığım kadarıyla iki kişisiniz projede ortak olarak.
Ömer Paksoy: Uzun zamandır düşündüğümüz bir proje aslında yaklaşık üç senedir aklımızda olan bir fikir. Turkven zamanında da bir çok başarılı şirketi inceleyip onları iş modelleri, onlara para veren tarafta olduğumuz için. Neye para verilir neye para verilmez, para verdikten sonra ne olur o şirketler.
Sunucu: Turkvem ama biraz bizim…
Ömer Paksoy: Büyük şirketlere ama aslında o insnaların ilk girişimden itibaren bütün hikayelerini sonuçta…
Sunucu: Yani siz süreci çok iyi takip edebiliyorsunuz.
Ömer Paksoy: Aynen öyle, ondan sonra Onur’la konuşarak fikri geliştirdik ve buralara kadar geldi.
Sunucu: Peki fikir nedir onu anlatabilir misiniz?
Ömer Paksoy: Dünyada konur kredisinin yani morgadgeın büyük olduğu bütün ülkelerde bankalardan çok uzman ve bankalardan bağımsız danışmanlar kredi verme işini üstleniyor. Bunların adı da Morgadge Brocker. Bu Morgadge Brolerlar müşterilere yani konut kredisi almak isteyen insanlara çok komplike olan aslınd ainsanların hayatı için en büyük finansal karar olan bu konut kredisi sürecinde yardımcı oluyor danışmanlık veriyor. Bunun karşılığında çeşitli gelir modelleriyle ayakta duruyor. Ama morgadgeın büyük olduğu bütün ülkelerd ebu model var yani biz sıfırdan icad ettiğimiz bir model değil.
Sunucu: Ama siz bunu internete taşımış oldunuz özellikle Türkiye’de.
Ömer Paksoy: Şöyle, dünyada da baktığınız zaman online bazlı çalışan morgadge brokerlar var. Hatta çok büyükleri var. Amerika’da, İngiltere’de, Almanya’da, İtalya’da hatta Güney Afrika’da Avustralya’da bile onlinea taşınmış yani bütün endüstriler gibi internetin herkese ulaşma gücü ve açıklık gücünü kullanarak internete taşınmış iş modelleri var. Biz de zaten bu modelleriden biri olan İtalya’daki pazar liderinden, lideriyle konuşarak onlarla konuşarak görüşerek onlarla anlaşarak bu işi aslında beraber kurduk. Bir yatırım aldık. Seed financing ama onlar daha yatırımcı ve know how veren posizyonda biz daha çok burda Türkiye’de işi yapan grubuz.
Onur Tekinturan: Ben de bir ekleme yapiyim. Biz bu işi yapmaya karar verdiğimizde hani Avrupa’da kim ne yapıyor, diğe rülkelerd ene yapıyorlar diye araştırdık. farklı ülkelerde farklı şirketlerle görüştük sonunda bize en yakın model olduğunu düşündüğümüz, Türkiye pazarına d aen uygun model olduğunu düşündüğümüz İtalya’daki modelle ilerledik onlarla bir ortaklık gerçekleştirdik.
Sunucu: Hangi firmayla.
Onur Tekinturan: Grupomutuyu online.
Sunucu: Anladım.
Onur Tekinturan: Yine konut kredisi danışmanlıyı yapan bir firma. Biz firmanın ortağı değiliz. Biz kurucuları ve halihazırda Chairman’i CEO’su olan kişiler bize aynı o firmadaki yatırım yaptıkları araçla bize de yatırım yaptılar.
Sunucu: Daha net anlaşılması için bi süreci anlatabilir misiniz? Yani ben konut kredisi almak isteyen bir xiyaretçinizim ve internet sitenize girdim. karşıma formlar çıktı. Ne tür formlar çıktı nasıl hizmetler sunuyorsunuz. Hangi bankalar yani kaç tane bankanın konut kredisi imkanını sunuyorsunuz.
Onur Tekinturan: Tabi kısaca anlatiyim. Tabi biz sadece online hizmet veren bir site değiliz öncelikle. Biz danışmanlık şirketiyiz. Fiziksel olarak da hizmet veren danışmanlık veren bir şirketiz. Online taraf dolayısıyla bizim çok fazla müşteri edindiğimiz bir kanal. o yüzden çok önemli taki ki ama anasayfaya girdiğinizd eönünüze bir form çıkıyor bu formda kısaca ihtiyacınızı belirtiyorsunuz. Ne amaçla kredi kullanıcaksınız, ne kadar vadede ne kadar tutarda, siz nerde yaşıyorsunuz. Bunun gibi, siz tanımamıza kim olduğunuzu anlamamıza yardımcı olacak şeyleri alıyoruz. Daha sonra ilerle dediğimizde biz sie çalıştığımız 11-12 bankanın ürünlerini teklif olarak sunuyoruz. Diyoruz ki sizin veridğiniz bilgilere göre siz eşu bankandan şu teklifi şu ürünü sunabiliriz. Diğerinden de şunu sunabiliriz. Bunlar başlangıçta maliyet oranına göre sıralı geliyor. Daha sonra eğer tüketici isterse tüketici bunu farklı bir sıralamaya sokabiliyor. Taksite göre faiz oranına göre. Artık arayışın neyse buna göre. Şimdi işte bizim piyasadan ayrıştığımız bir nokta ise bu aşamada herhangi bir ürünün daha da detayına girerek masrafları nedir sigortası nasıldır. işte bu ürünle ilgili tüm detaylar, hesap işletim ücretine kadar tüm detaylar burada sunuluyor. Bunu görebiliyorlar. Daha sonra da ilerlemek isterlerse bize iletişim bilgilerini veriyorlar ve biz bu kanaldan gelen herkesi her müşteriyi mutlaka geri arıyouz. Bu şekilde aslınd abir çeşit tüketiciye konut kredisi konusunda hizmet verme, sonun sorularını cevaplama kanalı gibi oluyor.
Sunucu: Peki sonuçta siz bir kullanıcının karar alma şamasını biraz hızlandırmaya çalışıyorsunuz. Suncuğunuz imkanlar sayesinde.
Onur Tekinturan: Tabi.
Sunucu: Peki diyelim ki birkaç tane seçeneğe indirdi bu aşamada ne yapması gerekiyor. Direk bankaya mı gitmesi gerekiyor yoksa sizle irtibata mı geçmesi gerekiyor.
Onur Tekinturan: Sitemize girip ürün seçeneklerini gören kullanıcının aslında onlardan herhangi biri ile ilerlemesi durumunda biz onu mutlaka geri ariycaz ve bankayla yürüteceği süreci de takip edeceğiz. Kullanıcı her zaman bizim sitemizi de kullanarak başka bir kanalı da kullanarak her zaman bankaya doğrudan gidebilir. Burda şunu kaybediyor aslında piyasada gerçek anlamda ne vara ne yok tabi ki gerçek anlamda görebilir ama…
Sunucu: Ben bir aray girip bir şey daha soriyim mi? Mesela diyelim ki bütün datayı gördü ve en uygun seçeneğin hangisi olduğunu gördü. Atıyorum herhangi bir X bankasının, X bankasına gidip o hizmeti almasıyla sizden alması arasınd aherhangi bir ücret farkı var mı?
Onur Tekinturan: Kullanıcıya yansıtılan herhangi bir ücret farkı yok. Zaten ücret farkı olsaydı bizims özümüz çok geçerli bir söz olmazdı, size en iyisini sağliycaz, en idnirimli size en uygun. çünkü çok fazla söz veriyoruz kullanıcıya diyoruz ki bu sizin için çok önemli bir seçim konut kredisi dediğiniz şey yıllarca geri ödeyeceğiniz bir şey. Biz size size en uygunu bulacağız diyoruz. Ben kısaca…
Sunucu: Sizden ekstra bir danışmanlık ücreti alması gerekmiyor. Şey size vermesi gerekmiyor.
Onur Tekinturan: Her tüketiciye mutlaka bir danışman atanıyor ve bütün süreç boyunca sadece araştırma ve seçim süreci değil krediyi kullanana kadar, tapuya gidip imzayı atana kadar onunla görüşecek onu takip edecek. Kendisinin de arayıp tüm soruları sorabileceği bir danışman var.
Sunucu: Anladım. Peki süreç nasıl işliyor. Siz danışman internetten bilgilerini aldınız. Adını, soyadını, telefonunu, danışmanı sizi ofisine mi davet ediyorsunuz yoksa direk danışmanınız gidiyor mu?
Ömer Paksoy: Hayır, her şey telefon üzerinden yürüyor. Şöyle biz Onur’un dediği gibi her müşteriyi mutlaka arıyoruz ve Türkiye’de konut kredisinin ortalama tutarı 65.000 lira şuanda ve Aşağıyukarı 100.000’lik bir eve denk geliyor. Bir çok insnaın konut kredisi alırken zorlandığını görüyoruz. Her banka farklı çeşit ürünler veriyor. Farklı fiyatlar veriyor yani faiz oranı olarak, masraf olarak sigorta olarak. farklı kredi verme kriterleri var ve işte bir bankadan kredi alamayan bir müşteri ben kredi alamiycam diye düşünüyor halbuki başka bir banka verebiliyor ya da bir bankanın verdiği ürünü başka bir banka farklı bir şekilde yani biz müşteriye gerçekten bu kararda bu kararı vermesi için yardımcı oluyoruz. Yardımcı olurken şunu da yapıyoruz. İki buçuk üç haftalık ortalamada süren bir süreç bu. bu sreç içerisind eher iki günde bir üç günde bir, mutlaka müşteriyi arıyoruz. Herhangi bir sorun var mı? İşte tapuya gittiniz mi? Ekspertiziniz yapıldı mı? İşte size verilen fiyatlar arttı mı azaldı mı? Bir probleminiz var mı bu banka sizi red mie tti başka bir banka önerelim gibi gerçekten katam değerli bir hizmet veriyoruz ve tamamen ücretsiz veriyoruz bu hizmeti ve bize gelen öüşterilerden şuana kadar çok çok olumlu geri bildirim aldık ve zaten bizim insnalar arkadaşlarına tanıdıklatına bir kere kulalan bizim en büyük avukatımız oluyor.
Sunucu: Peki ne zaman açtık demiştiniz konutkredisi.com.tr’yi
Ömer Paksoy: Şirketi, şirketimizi ekim ayında kurduk web sitemiz aralık ortasından beri faal yani dört aylık bir süreç.
Sunucu: Bu aşamada hangi kanalları kullandınız ziyaretçi çekmek için.
Ömer Paksoy: Ağırlıklı interneti kullanıyoruz. İnternette reklam veriyoruz. Farklı sitelerle anlaşmalar yapıyoruz. Sosyal mecraları kullanıyoruz. Dolayısıyla internette varlığımızı duyurabilmek için elimizden gelen şeyi yapıyoruz.
Suncucu: Alan adınız da gerçekten güzel konutkredisi diye arandığınd aherhalde ilk çıkacaksınızdır yakında.
Ömer Paksoy: Evet yani biliyorsunuz Google’ın algoritması biraz zaman da önem verdiği için hemen birinci çıkması zor.
Sunucu: Şirketinizi yeni kurdunuz alan adınız o zaman yeni. Peki konutkredisi.com’u almayı düşünüyor musunuz?
Ömer Paksoy: Açıkçası şuanda çok ihtiyaç duymuyoruz çünkü domain ismi gerçekten çok önemli bir şey search engine optimization herkesin bildiği gibi ama o temelin üstüne siz inşa ettiğiniz bina kadar başarılı olabiliyorsunuz ve biz çok ciddi bir bina inşa etitğimizi düünüyoruz bu domainin üstüne.
Onur Tekinturan: Bir ekleme de ben yapiyim. bizim şirketimizin ismi de konutkredisi.com.tr Danışmanlık AŞ yani aslınd sitenin üzerine kurduk şirketi konutkredisi.com’a dönüşmeyecek. Zaten ihtiyaç da hissetmiyoruz şimdilik güzel gidiyor herşey.
SunucuÇ Peki ne kadar bir hacim yaratmayı düşünüyorsunuz? Özellikle internetten gelen kullanıcılara ne kadarlık bir konut kredisi vermeyi bir şekild earacılık yapmayı düşünüyorsunuz. Hacim planınız nedir?
Onur Tekinturan: Şöyle anlatiyim. Doğrudan hani bizim ehdeflerimiz egirmekten se brokerlik danışmanlık yapan şirketlerin farklı ülkeler ebaktığımzda pazar payları genellikle %2-3 gibi düzeylere ulaşıyor. Toplam borkerlik pazar payı örneğin İtalya’da online brokerlik apzar yapı %4.5 – 5 civarında. Bizim ortaklarımızın kurduğu Grupomatuyu Online’ın da pazar payı da yine toplam İtalyan pazarının %4.5’u 5’i gibi. Yani genelde hedeflenen pazar payları %2-3’ler 4’ler bu civarlarda kalıyor.
Ömer Paksoy: Ben aliyim bir ekleme yapiyim. Ortağımız yani Grupomutuyo Online’ı kuran ortaklarımızın kuruluş yılı 2000 şuan 11 senelik bir şirket halka açık bir şirket. Senede 20.000 tane konut kredisi kullandırıyor. Geçen sene 1 milyar euroluk kredi kullandırımına aracılım yapmış ve buralara gelmiş. pazarı kendi büyütüyor zaten. yani 4, 5 gibi seviyeler aslında sabit seviyeler değil. Hızla artan seviyeler. Amerika’ya baktığınız zaman %60’ını brokerler hacmini yaratıyor.
Sunucu: Sanırım bu krize de sebep olanlar brokerler.
Ömer Paksoy: Çok değil aslındai başka bir programda krizde onu da şey yaparız.
Suncucu: Eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Onur Tekinturan: Şöyle ekleyelim, şirketi yeni kurduk siteyi yeni açtık ama talep görüyoruz güzel gidiyor. Sunduğumuz hizmetin gerçekten fark yarattığını görüyoruz ve şöyle bir boyutunu hissetmeye başadık çok hoşumuza gidiyor. Arayan müşteriler tüketiciler bir şeyler istiyorlar, ev sahibi olmak istiyorlar işte taksitini halihazırda ödediği taksite düşürmek istiyor. Bunlara aracı olmak bunlara en uygunu en doğruyu bulmalarını hakkaten o taksite düşürmelerine hakkaten o eve sahip olmalarına aracı olamak çok kefiyli bir şey. Pek aslınd abu şirketi kurarken bir ihtiyaçtan yola çıkmıştı ama hakketen bizima çımızdan bu kadar tatmin edici olacağını d afarke tmemiştik. Tüketiciye sunulan bu değerin hakkaten bir dönğşü var o anlamda.
Sunucu: Ben çok teşekkür ederim. eTohum toplantımız bir sonraki konuşmacı ile devam edecek.
