Ankara’da 22 Kasım Cumartesi günü ilk etohum toplantımızı yapmıştık. Bu toplantının konuğu Sikayetvar.com’un kurucusu Dr. Ömer Deveci‘ydi. Kendisi hem doktor hem de nasıl internet girişimcisi oluyor du? Bunu sorduk. Dinleyiciler en çok sikayetvar.com‘un gelir modeline takıldılar, nasıl para kazanıyorlardı? İşte bu toplantının videosu … Buyrun burada yiyin.
Etohum – Ankara toplantısı – Sikayetvar.com from Etohum on Vimeo.
video eksik, sanırım bir sorun var, daha sohbet başlamadan bitiyor …
Böyle profesyonel siteleri sizin sayenizde takip edebiliyorum teşekkürler.
video yarıda kalmış, devam kısmı eklenirse çok faydalı olacağını düşünüyorum…
video başlarken bitiyor dikkate alır düzeltirseniz sevinirim
Sikayetvar.com’un bana sergiledigi taplo, tüketicilerin haklarini korumak yerine, büyük firmalarin reklamlarini yapmaktan baska bir durum göstermemektedir. Cünkü böyle bir misyonu üstlenmis bir kurumun bagimsiz olmasi gerekmektedir. Bu baglamda iceriginde büyük firmalarin reklamlarinin bulunmasi tamamen etige aykiridir. Zaten böyle kuruluslarin var oldugu bilinmektedir. örnegin Tüketiciyi Koruma dernegi.
Youtube’da ve Facebookta dinledigim kayitlarda (AVEA dolandırmacası adli kayit) bu olayi (websitesini) bir girisimci yani kar güden bir faaliyet olarak degerlendirmeme lütfen izin verin.
iyi uykular diliyorum…
Etik sahibi olmak icin doktor olmak gerekmedigini de düsünüyorum.
Seyri zevkliydi diğer toplantılarda da videolar olsaydı çok hoş olurdu.
sikayetvar.com firmalarla danışıklı döğüş yapıyor. şikayetleri çözmeden çözüldü gösteriyor, ilgili şirketleri ana sayfasında aldığı para karşılığında reklam ediyor.
özellikle bankaları koruyup gözetiiyor. bankalar hakkında hoşlarına gitmeyecek şeyler yazarsanız hemen o metinleri mesajınızdan siliyor.
bir çok firmanın işlerini yapıyorum ve birebir firma sahiplerinden dinlediğim, şikayet var sitesinde rakip firmaların birbiri için yazdıkları karalayıcı şikayetler içeriyor çoğu şikayet gerçek ve asıl değil bunu daha ciddi takip etmeniz gerekli
Sikayetvar.com Firma reklamlarını yapmaya başladı,ilk zamanlar şikayetlerimle ilgilenmişlerdi ama sonraları ve şu anda sorun çözülmediyse bile “gülücük” sembolüyle çözülmüş gösteriyor,reklamdan para kazanıyor yani anlayacağınız.
bence site kurulum aşamasında doğruydu.sonradan çizgiden çıktı.
ki yorumlar bunu işaret ediyor bende bu düşünceyi paylaşıyorum.
tüketiciyi koruma işlevini ,sermayeye hizmet şekline dönüştürmüş gibi algılıyorum.peki b kanıya nasıl vardım.
turkcell ın bir uygulamasını şikayet etmiştim.telefonu açmış sadece ınternete bağlanmayı denemiştik .açılan site den bize borç faturası gelmişti.hıpır servis mıydı neydi.her yüklenen kontörden kesinti yapıyordu.biz hiçbirşey onaylamamış hiçbir talepde bulunmamıştık.guya değişik temalar yüklemişiz .yüklemede yok telefondan kontrol ettik.
faturayıda turkcell kesiyordu.yağlı börek.biz kontör yüklüyoruz turkcell bizden kontör kesiyor adamlara gönderiyor.faturada yok
şikayet vara yazdık sonuç yok cevap veriyorlar inceleyeceğiz diyorlar bir ay geçiyor netice yok bu meyanda yüklenen kontörler hortumlanıyor.
şikayeti turkcele yaptık ,cevap bizim işimiz değil a firmasını işi firma ankara menşeili,aç konuş derdini anlatana kadar sorun kadar konuşma faturası gelecek biliyorum.şimdi şikayet var bu konuya asılmalıydı.pasif kaldı .yanlış tı hatanın yanında değil karşısında olmalıydı.sorun buün bana yarın sana .
sonra koskoca dev firmalar milletin 10 ,20 tl sine göz dikmişler.
turkcel madem ki bu işin içinde değildi niye faturayı benden kesip adamlara havale ediyordu.hem faturada yok neye istinaden benden kesiyor bunlara veriyordu.ne kadar yanlış bir uygulama
sanayi bakanlığı müdahele etti galiba yeni .ama iş yanlış işti
ve şikayet var ortada duruyordu.yani ben ne suya dokunur nede sabuna bulaşırım mantığı yanlıştır. komprodor pozisyonuna böyle gelinir.mağdurun yanında olmıyanın tabanı zayıf olur.tabansız ne ticaret olur nede siyaset.
adım hıdır sözüm budur.
Şikayetvar üyesi bir kişi olarak başlangıçta duyduğum güven maalesef azaldı..Diğer üyelerinde belirttiği gibi ilk zamanlarda sorunla ilgileniyor ve çözüyorlardı ama şimdi büyük firmalarla bir anlaşma varmış izlenimini alıyorum..Sorun çözülmeden firmadan aldıkları bilgiyle çözülmüş gösteriliyor,oysa burada tüketicinin bilgisine başvurulmalı..Bunu ilettiğim halde ayrıca hiçbir cevap da alamadım..Firmalar,en çok sorun çözen,müşteri dostu gözükmek için girdikleri yarışı şikayetvar sayesinde haketmeden sağlıyorlar..Maalesef..
Zeynep Merhaba,
Arka planda işleyen düzen eminim sizin düşündüğünüzden farklıdır. Lakin yinede Şikayet Var ‘ın büyük firmaların etkisi altında kalmamasıda imkansızdır.
Şikayet var, a yeni üye olup bir kaç şikayetimi yazdım, bu şikayetleri firmaların iletişim adreslerine de yollamıştım fakat bana geri dönüş olmamıştı,şikayet var’da yayımlandıktan sonra firma yetkilileri hemen bana dönüp yardımcı olmaya çalıştılar
şikayetvar.com a bugüne kadar bir kere ihtşaycım oldu ve siteden çok iyi şekilde faydalandım bence açıklayıcı bir metinle bu siteden faydalanmak mümkün bir bankayla ilgili problem yaşamıştım burada verilen banka örneklerinde yazıldığı gibi değil gayet etkili oldu bence 5 6 defa bankadan telefon açıldı ve konuyla ilgili özürdilendi
sitede birşey dikkatimi çekti. Tüketici dostu firmaların başında Garanti Bankası var. Şikayetler kısmına bakınca aynı banka ilk sırada ve en yakınındaki firmayı tam ikiye katlamış. hem ençok şikayet edilen banka hem en tüketici dostu banka. bence enteresan bir çelişkl…
Şikayetvar com işine gelmdiği yazıları saçma bahanelerle yayınlamıyor..
ben bu olayı bizzat yaşadım şikayet var adlı site ilk çıktığı günlerde tarafsızdı şikayetlerimizi yayınlıyordu fakat son zamanlarda firmalar arası taraf tutmaya başladılar mesela aldığım aytaç marka suyun içerisinde sinek çıktı ben bu şikayetimi defalarca yazdım fakat hiç bir şekilde yayınlanmadı.
İstanbul da, hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir firmada yönetici olarak çalışmaktayım. Geçen sene, kurumumuzla ilgili, adı geçen sitede 2 adet şikayet yayınlandı. Şikayetler isimsiz olduğu ve kurumumuza başvuran herhangi bir müşterimiz olmadığı için, rakiplerimizin böyle bir karalama yöntemine gideceğini düşünerek, şikayetleri önemsemedik.Ancak geçen süre zarfında sektörümüzle alakalı internette araştırma yapan müşterilerimiz, arama motorlarına şirket ismimizi yazdığında, bu sitenin, kurumsal sitemizle aynı sayfaya kadar yükseldiğini gözlemlemişler ve bu yönde tarafımıza olumsuz geribildirimlerini iletmişlerdir.
Bu gelişmeler neticesinde,duruma müdehale etmek için,”şikayet var” sitesine başvurduk. Sitedeki telefonları cevap vermediği gibi, e-postalarımıza da yanıt alamadık. Hatta hakkımızda yapılan isimsiz şikayetleri düzeltmek için yazılan yazılara yorum yapmaya çalıştığımızda buna da müsade edilmediğini gözlemledik.
Bu site, aynı Ergenekon davası gibi. İsimsiz, gizli tanıkların sahte ifadeleriyle iş çeviren. Firmaları asılsız ve isimsiz yazılarla zor durumda bırakıp, reklam karşılığı çözümler üreten, tokatçılığın, vurgunculuğun ulaştığı son nokta olarak internet dünyasındaki yerini almıştır.
Evet, sikayetvar.com ile ilgili görüşlere katılıyorum. Şikayet yazıyorsunuz, firma ilgileneceğiz diye mesaj yazıyor. Baktığımda şikayet çözüldü görünüyor. Özellikle bankalar yönünden söylenenlere katılıyorum.
şikayet var.com 2007 6,7,8inci aylarında tanışmıştım turkcell ile ilgili kontur işiydi ve o tarihte mükemmele yakındı tüketici dostuydu şubat 2010 girdim siteye aman oda ne sermayenin kapitalizmin eline geçmiş inanılır gibi değil artık yalnızız.
sikayetvar.com sitesine merak ettim ve güvenerek üye oldum ama
bilgilerimi dogru yazdigim halde giris yapamamaktan sikildim.
ciddi olup olmadigina inanamiyorum.
Bunlar nasıl iş yapıyor ben anlamıyorum internet üzerinde bir stenin adminiyim sitemizle ilgili aşırı aşağılayıcı ve karalama bazında bir yazı yayınlandı ve ben bu yazının kaldırılması veya kişinin bilgilerinin bize verilmesi için bu adamların destek hattı diye koydukları numarayı 2 hafta boyunca çeşitli gün ve saatlerde aradım kesinlikle hiç kimseyle görüşemedim sesli mesja bıraktım yok mail attım yok tek bildikleri reklamlardan parayı götürmek kimsenin hakkını falan savundukları yok millette bunları birşey sanıyor işte bilmiyorlar amaç insanların haklarını korumak değil sırtlarından para kazanmak peehh!!
Şikayetvara mesaj gönderdim. ama işlerine gelmedi herhalde. yayınlamadılar ve çok yazım hatası var dediler. yazım hatası varsa vardır ve problem yaratmaz anlamı bozmadıkça. hangimiz tam %100 dikkatle ve doğrulukla ve 0 hatayla yazı yazabilirizki?anayasamı yazıyoruz ki yazım hatası var kabul edemeyiz diyorlar.bir de gönderdikleri emailin sonuna şikayetinizi düzeltmek için buraya tıklayın yazıyor. dalga geçiyorlar tüketiciyle. bir kere işim düştü o da bir sonuca ulaşamadı.
Şikayetvar sitesi dürüst bir site değildir. Müşteri sorun çözüldü yazdığı halde aylar sonra şikayet yeniden aktif konuma geçiyor. Şikayet edenlerle temasa geçildiğinde haberlerinin olmadığını söylüyorlar. Sanırım şikayetvar firmalardan avanta bekliyor. Burada yazdıklarım belgelidir. Şikayetvar da dürüstse belgeleri ile yalanlasın
şikayetvar.com sitesine şikayetimi yazdım 24 saat geçmesine rağmen hala yayınlamadılar.neyi bekliyorlar acaba kaç gün daha bekliyeceğiz….
şikayet var sitesine bende üyeyim bankanın müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyordum.oraya şikayetimi yazdım arasınlar dedim aradılar.eğer şikayetleriniz e-ortam da hiç bir ücret almadan çözülüyor ise reklam alıp almaması onların problemi olsa gerek diye düşünüyorum.türkiye hangi birşey yolunda gidiyorki.bana göre böyle bir sitenin varlığı bile güzel.ama ilerki zamanlar , neler getirir bilemem.
video nun devamı nerde acaba yardımcı olabilirmisiniz
Selamlar,
Size katılıyorum. Şikayet edilen bazı siteleri RESMEN koruyorlar.
Elimde (bana gelen mail ile) belgeye dayalı, hepsiburada.com sitesinin bir kapmayanya tuzagı vardı. (detaya girmeden siteden gelen mailde kapmayada ürün 159 TL olarak gösterilmişken linki tıklayınca ürünün fiyatının 400 küsur TL olduğu görünüyordu)
Sikayetvar.com a detayıyla ekran goruntuleri ile yolladım. İlkinde yayınlanmadılar. İkinci defa yolladığımda üyeliğim silindi.
Daha once de sikayetvar.com bir öneride bulunmuştum. Zira satıcı site yazılan sikayetin altına “müşterimize mail yolu ile bilgi verilmiştir” diye zırva bir cevap verdiklerinde şikayet çözülmüş görünüyor.
sikayetvar.com a dedim ki;
sikayetci olan verilen cevap, bulunan cözümden tatmin oldum diye cevaplayana dek sikayet satıcı firmadan gelen uyduruk bi cevapla çözülmüş olmaz. Bu değişmeli dedim, kaale bile almadılar.
Sikayetvar tüketici eksenli iken satıcı yörüngesine girmiş durumda.
Evet ben de Bu sitenin objektif kalmadığına şahidim.Artık ŞikayetVar.com sitesi inanırlılığını yitirmiştir ve umarım artık dürüst bir site kurulur da biz mağdurlar için bir umut ışığı görünür.
bu site objektif değil kesinlikle bn şikayetcar.com a gittigidiyor ile ilgili şikayet yazmıştım.bence bu 2 site arasında anlaşma var dikkat ederseniz hep birbirlerini kolluyorlar.fark etmiştir herkes zaten.
Bu site tamamen kar amaçlı bir sitedir hiç bir problemin çözüme ulaşmasını sağlamadığı gibi rakip firmaların birbirini karalama paltformu haline gelmiştir ben bir güzellik merkezi sahibiyim ve benim merkezimle ilgili olumsuz ve gerçekle ilgisi olmayan bir yazı yayınlandı bende bu şikyatim var sayfasından iletişime geçtim ve karsı bir yazı yzadın böyle bir seyin gerçek olmadığı ve eğer gerçekten böyle mağdur olmus bir kişi varsa ben ve merkezim mağduriyetini gidermek için elimizden geleni yapmaya hazırız diye ama ne bir cevap ne bir düzeltme hiçi bir sey olmadı telefon numarası vermişler sitelerinde iletişim için ama ne cevap veren var ne baska bir sey tamamen ciddiyetsiz bir site yazıklar olsun ki böyle siteler için gerekli işlemler yapılmıyor
sikayetvar.com un derdi halkın hakkını savunmak falan değil, bunlar hikaye. Adamlar Garanti gibi müşterilerini kandırmak için her türlü tezgahı yapan bir bankayı tüketici dostu firmalar dıralamasında 1. yapmışlar!.. Buyrun burdan yakın, dalga mı geçiyorsunuz diye sorarlar adama!.. Yahu, ben Türkiye de müşterisinden her fırsatta komisyon, kart aidatı ve hatta bazı alışverişlerinde ekstradan indirim yapıyor görüntüsü verip onları kandırmaya, hatta dolandırmaya çalışan, dahası bankamatiğe kartınızı yerleştirdikten sonra bile hemen bir ekran getirip dalgınlıkla evet dediğinizde size saçma sapan sigorta yapan ve bundan bile müşterisini soymaya çalışan bir bankayı ne diye Tüketici dostu firma diye sunarsınız??? Belli ki, onlara ve onlar gibi size para yedirenlere çalışıyorsunuz!… Videonun devamına gerek yok, sikayetvar.com un nereden para kazandığını sitede biraz gezinen herkes anlayabilir!..
Evet yorumlar oldukça düşündürücü. Sonuçta şikayette bulunan insanlar hangi firmanın personeli veya kimin yandaşı bilinmiyor. Şikayetin gerçekliği nasıl daha iyi sorgulanır onu düşünmek gerekiyor.
ne zaman şikayet yazdıysam en kısa zamanda yayınlanıp çözüme ulaşmıştır.tşk ederim
onlarca kişiye iş imkanı sağlayan firmaları ilk etapta dinlemeden verilen hizmetin alınan ürünün ne olduğuna bile bakılmadan direk firmaların karalandığı sadece kendi çıkarlarını düşünen tüketicinin yanında olduğunu sanan tek taraflı olan sadece firmaları bir çırpıda harcayan bir site.oysaki memlekette tüketici mahkemeleri hizmet vermekte her iki taraf orda deliller şahitler sunarak iki tarafta hakkını savunmakta.ama burda direk ilk yayınlanan tüketicinin beyanları haklı veya haksız olduguna bakılmaksızın.bana göre üretici düşmanı bir site…
Alternatif olarak “http://www.sikayetim.com/” sitesi düşünülebilir.
Şimdilik her hangi bir taraf tutma olayına rastlamadım ama gelecek ne getirir göreceğiz.